Les plombiers devront afficher tous leurs prix sur Internet



Un arrêté oblige les artisans à afficher tous leurs tarifs sur leur site web.

Les plombiers devront afficher tous leurs prix sur Internet

Cet arrête entrera en vigueur en avril, les artisans sont tenus d’afficher leurs tarifs sur Internet

À partir du 1er avril 2017, les professionnels qui interviennent au domicile des particuliers, comme les plombiers, peintres et serruriers devront afficher leurs tarifs sur internet. Une mesure destinée à protéger les consommateurs en donnant plus de transparence affin d’éviter les arnaques, nombreuses dans ce domaine.

Toutes les informations concernant le prix des prestations forfaitaires, les frais de déplacement, le taux horaire de main d’œuvre, le caractère gratuit ou payant du devis, etc, qui doivent de toute façon être communiquées au consommateur avant toute prestation, “doivent également être aisément accessibles sur tout espace de communication en ligne dédié au professionnel“.

L’activité du dépannage à domicile constitue l’un des premiers postes d’enregistrement de plaintes reçues auprès de la Direction de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), qui a mené une campagne de sensibilisation du public sur les pratiques de certains professionnels peu scrupuleux. Le décret prévoit également que, avant tout travaux, les professionnels devront remettre au client un document détaillé où devront figurer les informations auparavant précisées dans les documents appelés “ordre de réparation” et “devis”.

 

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